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<title>客户服务最新软件订阅 - 无忧聚汇</title>
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<title><![CDATA[无忧聚汇]]></title>
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<title><![CDATA[【梁广杰】悌情服务 110687]]></title>
<description><![CDATA[【梁广杰】悌情服务讲座内容简介：
梁广杰最新讲座更新在讲座在线视频网
主讲：梁广杰，国务院国资委餐饮发展委员会专家委员 　悌，是儒家的伦理范畴，意为敬爱兄长和顺从兄长。　悌情，是指兄弟姐妹间笃厚的感情。服务，是指用心为客人做事，使客人享受和感动。悌情服务，向听众娓娓道来这种全新的服务理念，它超越了标准...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/110687.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-12-20 22:33:15]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【杨思卓】客户服务的创新与管理 101283]]></title>
<description><![CDATA[【杨思卓】客户服务的创新与管理讲座内容简介：
【讲座视频在线播放】内容介绍：

【课程目标】

☆ 了解客户关系的真谛

☆ 掌握会员俱乐部运营法则

☆ 提高客户服务绩效的方法

☆ 创新客服团队的培育机制

☆ 学会构建合适的客户服务管理体系

☆ 通过对航空、电信、金融等行业领军企业的深刻分析，发现...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101283.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-04-08 08:06:35]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【徐敬泽】银行窗口实战服务技巧 101284]]></title>
<description><![CDATA[【徐敬泽】银行窗口实战服务技巧讲座内容简介：
《银行窗口实战服务技巧》为您介绍了银行窗口实战服务技巧，银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。银行窗口服务体现了所有银行服务...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101284.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-04-06 10:14:38]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【狄振鹏】卓越的服务营销 101289]]></title>
<description><![CDATA[【狄振鹏】卓越的服务营销讲座内容简介：
【狄振鹏】卓越的服务营销
讲师：狄振鹏 
课时：10讲 
格式：wmv 

【狄振鹏】卓越的服务营销讲座简介：

本课程讲些什么？

 为什么学习本课程
如何赢得客户并使之忠诚，是企业直面竞争而必须思考的问题。当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后，服务则成为了企业赢得...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101289.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-03-30 23:24:36]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【张锦贵】如何提升服务品质 101303]]></title>
<description><![CDATA[【张锦贵】如何提升服务品质讲座内容简介：
讲师张锦贵介绍：
张锦贵：国际名师、实战型教授、台湾第一名嘴。
张锦贵是全亚洲教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为台湾第一名嘴。张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次。...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101303.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-03-22 12:15:00]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【陈巍】卓越的客户服务与管理 101282]]></title>
<description><![CDATA[【陈巍】卓越的客户服务与管理讲座内容简介：
内容介绍：

当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。如何脱颖而出，建立核心优势，赢得市场回报，方法只有一条，关注顾客、关注顾客需要，建立完善的顾客服务体系。本课程可...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101282.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-01-24 08:28:15]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【陈巍】客户至尊-金牌客户服务技巧 101276]]></title>
<description><![CDATA[【陈巍】客户至尊：金牌客户服务技巧讲座内容简介：
陈巍，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问，中国联通特约培训师。曾任台湾阶梯企业销售经理，马来西亚理达出版集团公司客户服务经理，台湾光复书局培训经理，泰戈睿明（中国）咨询有限公司高级顾...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101276.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2014-01-22 08:30:57]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【唐朝】引爆销售-服务篇 101277]]></title>
<description><![CDATA[【唐朝】引爆销售-服务篇讲座内容简介：
内容介绍：

行动成功国际教育集团销售导师
亚洲女性实战销售系统训练专家
2006年度中国十大营销培训师
2006年度“中国百佳创业女性”
2006年度“中国百佳魅力女性”
2+3销售模式系统训练总教练
2008亚洲八大名师
2008最受网友欢迎的销售课程合集

第一部分
一、什么是...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101277.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-12-19 19:36:33]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【陈巍】服务创造价值－－让服务成为客户购买的理由 101297]]></title>
<description><![CDATA[【陈巍】服务创造价值--让服务成为客户购买的理由讲座内容简介：
内容介绍：

让客服中心成为企业最有价值的部门！
长久以来，客户服务部门通常被看作是企业的成本中心而非利润中心，往往得不到决策者的足够重视，客户服务部门很忙：满足需求、解决问题、处理投诉...客户服务部门很累：人手不足、员工流失、资源短缺、后...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101297.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-12-08 05:51:05]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【谭志德】客户关系之如何把客户变成业务员 101295]]></title>
<description><![CDATA[【谭志德】客户关系之如何把客户变成业务员讲座内容简介：
在竞争激烈的时代下，一切围绕以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为出发，本课程讲述了如何提高客户的满意度。如何服务好我们的客户及如何处理客投诉等精彩内容，达到客户为我们服务。

学习要点:
1、企业的命脉是什么
2、如何把脉企业命脉...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101295.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-11-20 06:18:34]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【姜汝祥】客户价值 101286]]></title>
<description><![CDATA[【姜汝祥】客户价值讲座内容简介：
【姜汝祥】客户价值

为什么有的毕业生薪资高达22500元，而有的毕业生薪资才150元？为什么只有17.4%的毕业生薪资在3000元以上，而65.7%的毕业生薪资在2000元以下？

讲师介绍：姜汝祥
北京锡恩企业管理顾问公司总经理
著名企业战略专家、中国企业执行第一人
中华海外归国创业十大...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101286.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-09-15 03:14:23]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【钟海涛】客户关系管理 101287]]></title>
<description><![CDATA[【钟海涛】客户关系管理讲座内容简介：
企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中，详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101287.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-08-18 12:53:04]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【王时成】顾客满意与贴心服务 101304]]></title>
<description><![CDATA[【王时成】顾客满意与贴心服务讲座内容简介：
内容介绍：

本课程讲些什么？ 

★课程意义 
&mdash;&mdash;为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）

21世纪是以顾客满意为导向，以客户服务为中心，企业决策若不能走在时代浪潮的顶峰，终将丧失企业的竞争力。后经济时代的成功企业早已将顾客满意视为企业存在的...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101304.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-08-10 18:39:26]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【李弈锋】精细化服务营销 102618]]></title>
<description><![CDATA[【李弈锋】精细化服务营销讲座内容简介：
营销升级指南针，盈利提升加速器
 “以奇胜，以正合”营销就是用创新的手段在盈利的前提下满足市场需求的过程，本课程就是帮助学习者了解不同市场发展阶段的贩卖技术的升级，帮助营销人员升级营销理念，突破业绩增长的困境，掌握最新的营销技术，提升营销的效能，实现业绩倍增！
...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/102618.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-08-07 21:08:04]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【杜云生】如何永远赢得顾客（克丽缇娜团队内训版） 101300]]></title>
<description><![CDATA[【杜云生】如何永远赢得顾客（克丽缇娜团队内训版）讲座内容简介：
杜云生 《如何永远赢得顾客（克丽缇娜团队内训版）》视频 5讲]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101300.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-08-05 13:11:53]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【皮特·克瑞】超级客户服务 101285]]></title>
<description><![CDATA[【皮特&middot;克瑞】超级客户服务讲座内容简介：
内容介绍：

本片集澳大利亚著名管理专家皮特&middot;克瑞先生与伊芙&middot;爱什女士多年关于客户服务研究与培训经验之大成，由皮特&middot;克瑞先生主讲，在片中采访了多家公司与机构（包括希尔顿酒店、澳洲航空、美亚国际连锁超市、挪威联合寿险、ANZ银行、墨尔本旅游...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101285.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-07-22 15:02:31]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【刘涛】门市销售服务技巧 102617]]></title>
<description><![CDATA[【刘涛】门市销售服务技巧讲座内容简介：
本课程系统介绍了商谈、激发购买欲望、促成交易、处理反对意见、价格异议、向客户道歉等各种技巧。学习本课程，相关人员将全面掌握门市销售服务技能，树立正确的心态，进一步发掘客户的深层次需求，最终促进门市销售额的大幅度增加。　在市场竞争日趋激烈的今天，诸多企业已经越来...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/102617.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-06-13 14:48:27]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【丁品洋】如何构建卓越的客户服务体系 101296]]></title>
<description><![CDATA[【丁品洋】如何构建卓越的客户服务体系讲座内容简介：
丁品洋，中山大学管理学院EDP特邀讲师、中山大学继教学院在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师、北京大学深圳商学院特邀讲师、清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师、深圳市波顿管理咨询公司人力资源项目首席咨询师、中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101296.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-05-24 15:53:54]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【屈云波】售后服务技巧 101302]]></title>
<description><![CDATA[【屈云波】售后服务技巧讲座内容简介：
屈云波，北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问，1963年出生，原籍南阳，中国市场营销界的著名专家。1993年电子科技大学（市场营销方向）硕士研究生。1994年创办北京派力营销管理咨询有限公司；曾组织中外专家主编70多本市场营销图书；撰写了上百篇专业营销文章；培训过数万中国...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101302.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-03-26 05:13:36]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【潘治宇】赢得客户忠诚的5个要诀 101279]]></title>
<description><![CDATA[【潘治宇】赢得客户忠诚的5个要诀讲座内容简介：
赢得客户忠诚，创造长期利润！
今天，企业越来越理解以客户为中心的重要性，并日益体会到这种视角上的改变带来的好处。尽管“客户满意”已成为很热门的管理词汇，但服务的目的绝不止于客户的微笑，或 “客户满意”。因为从经营角度看，服务的基本目的应该是争取客户重复购...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101279.html]]></link>
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<pubDate><![CDATA[2013-02-27 16:32:39]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【余正昭】服务王道 101281]]></title>
<description><![CDATA[【余正昭】服务王道讲座内容简介：
讲师介绍：
余正昭 亚洲著名营销战略高手和著名演讲家，圣国企管顾问股份有限公司总经理，美国金克拉训练中文版创办人，亚洲四杰教育训练杰出贡献奖得主(1995年)，超级国际训练研发机构总裁，台湾潜能开发协会理事长，成功典范国际交流联谊会创办人，青商会训练委员会总干事，美国心灵圆...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101281.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2013-01-10 05:19:25]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【丁兴良】客户关系管理 101288]]></title>
<description><![CDATA[【丁兴良】客户关系管理讲座内容简介：
内容介绍：

客户关系管理--21世纪企业获胜的利器！
众所周知，20%的客户能创造80%的利润，那么：
如何才能在“市场”找到这20%的客户
如何才能巧妙“销售及获得”这20%的客户
如何有效地“服务并保留”这20%的客户
如何进行企业的客户关系管理 ……

客户关系管理的系统与...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101288.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-12-24 16:53:31]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【赵启孚】打造金牌服务的八张王牌 101298]]></title>
<description><![CDATA[【赵启孚】打造金牌服务的八张王牌讲座内容简介：
内容介绍：

随着社会的发展，生活水平的不断提高。人们去饭店的目的已不仅仅是为了吃，顾客的要求更多元，要求更高。尤其对服务的要求更是高上加高。顾客能否迈进您酒店的大门，服务将是其衡量最重的砝码之一。

金牌的服务,在客人抵达酒店的第一时间,就让顾客找到归...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101298.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-11-27 16:40:20]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【田欣】面对面服务 101293]]></title>
<description><![CDATA[【田欣】面对面服务讲座内容简介：
在商品日益同质化的今天，企业如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？
海尔--中国第一个提出服务制胜理念的企业，其通过践行&quot;真诚服务到永远&quot;的服务理念，成功打造了家电行业第一的品牌，并为自己的海外搏杀奠定了扎实的基础。
服务，不管是售前、售中，还是售后，在同质化的今天，其作...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101293.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-09-09 22:43:16]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务 101291]]></title>
<description><![CDATA[【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务讲座内容简介：
内容介绍：

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两大核心原则（上）
3、处理客户投诉的两大核心原则（下）
4、处理客户投诉的两大重要技能（上）
5、处理客户投诉的两大重要技能（下）
6、提升服务的两大台阶

 ]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101291.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-09-08 05:20:00]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【陈巍】投诉管理新智慧-客户不是上帝 101294]]></title>
<description><![CDATA[【陈巍】投诉管理新智慧-客户不是上帝讲座内容简介：
内容介绍：

以最少的成本获得最高的客户满意度
曾几何时，‘客户是上帝’、‘客户永远是对的’成为许多企业宣传的服务理念，在处理客户投诉的过程中，过保要求免费维修、额外的误工和精神赔偿要求、威胁曝光媒体、围堵企业经营场所、不合理的退货要求、扣押服务人员...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101294.html]]></link>
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<pubDate><![CDATA[2012-08-22 10:43:21]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【李羿锋】冠军服务力_中国企业未来20年创富必看 104222]]></title>
<description><![CDATA[【李羿锋】冠军服务力_中国企业未来20年创富必看讲座内容简介：
打造服务经济时代的大赢家。服务做的足够好，营销就变得多余；服务做的足够好，管理也成为多余。中国企业未来20年创富必看！
 
《冠军服务力》榜样的力量是无穷的，行业冠军的成功服务案例学习可以提高行业服务的平均水平，提高企业竞争力；标杆学习法可以...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/104222.html]]></link>
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<pubDate><![CDATA[2012-07-28 14:33:23]]></pubDate>
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<title><![CDATA[【鲁百年】客户也疯狂 101278]]></title>
<description><![CDATA[【鲁百年】客户也疯狂讲座内容简介：
鲁百年，培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府津贴。现任美国Business Objects公司中国区咨询顾问总监。鲁百年老师曾任甲骨文（Oracle）公司高级咨询顾问经理，美国海波龙（Hyperion）公司高级销售经理，创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁，美国SAS研究所高级咨询顾问、北方区...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101278.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-07-20 03:55:33]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【李志超】客户服务理念与技能 101290]]></title>
<description><![CDATA[【李志超】客户服务理念与技能讲座内容简介：
 21世纪是经济发展的时代，是以客户为主的时代，市场上的竞争是如此激烈，以致于企业几乎不可能完全依赖过去的成功经验来使客户始终忠诚于自己。事实上，竞争者也绝不会坐视您这样坐享其成，他们会虎视眈眈并时刻准备抢走您的客户--甚至是您最忠诚的客户。面对如此紧迫的大环境...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101290.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-07-05 15:40:13]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【刘子滔】终端销售服务标准化训练 101280]]></title>
<description><![CDATA[【刘子滔】终端销售服务标准化训练讲座内容简介：
让销售人员走出过去学习的误区
 重新打造学习销售的新模式！
 建立终端标准的销售流程，重新抓回因流程错误所流失的业绩！
 建立终端标准的应对语言模版，在不求好先求对的基础上，提升全员销售素质！
 以顾客需求为导向，建立有攻击性的销售询问模式！
 建立一个可复...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101280.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-06-01 11:06:06]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【屈云波】营销员销售与服务技巧 101299]]></title>
<description><![CDATA[【屈云波】营销员销售与服务技巧讲座内容简介：
屈云波，北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问，1963年出生，原籍南阳，中国市场营销界的著名专家。1993年电子科技大学（市场营销方向）硕士研究生。1994年创办北京派力营销管理咨询有限公司；曾组织中外专家主编70多本市场营销图书；撰写了上百篇专业营销文章；培训过...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101299.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-04-15 18:22:07]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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<title><![CDATA[【彭龙】构建客户忠诚度的十大途径（时代光华） 101301]]></title>
<description><![CDATA[【彭龙】构建客户忠诚度的十大途径（时代光华）讲座内容简介：
内容介绍：
 彭龙，北京理工大学管理学硕士，莱德管理咨询有限公司董事长。近20年特大型、大型中外企业基层、中层、高层管理实践经验。2002年创立莱德企业管理咨询有限公司，公司在北京等地设有六家公司，公司每年累计举办公开课逾200天、企业内训100余天。曾...]]></description>
<link><![CDATA[http://www.51jh.net/jiangzuozx/101301.html]]></link>
<author><![CDATA[破解版]]></author>
<pubDate><![CDATA[2012-03-29 04:08:27]]></pubDate>
<category><![CDATA[客户服务]]></category>
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